Domande frequenti

• con StartPrint: Scarica e installa gratuitamente StartPrint e componi i tuoi ordini in tutta calma sul tuo PC.
• online: Con il servizio "Stampa diretta" ordini la stampa delle foto digitali senza dover procedere all'installazione di software.
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• 1. Spedizione al Punto Vendita e Pagamento al ritiro
  I prodotti ordinati potranno essere ritirati presso un punto vendita convenzionato, e il pagamento verrà effettuato, in contanti, al momento del ritiro.
• 2a. Spedizione a Domicilio e Pagamento online con Carta di Credito
  I prodotti ordinati saranno spediti a domicilio e il pagamento verrà effettuato con carta di credito online (Visa, Mastercard, Diners Club, Carta Prepagata PostePay)
• 2b. Spedizione a Domicilio e Pagamento in Contrassegno
  I prodotti ordinati saranno spediti a domicilio e il pagamento verrà effettuato in contrassegno direttamente al corriere (contributo fisso per il contrassegno 1,80 €).
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La sicurezza della transazione è garantita dal certificato di sicurezza Verisign di BCCsoar con crittografia SSL(Secure Socket Layer) a 128 bit. Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.

• Spedizione al Punto Vendita: spese di spedizione gratuite.
• Spedizione a Domicilio: contributo fisso variabile in base al peso.
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Non c'è un limite minimo e neanche un limite massimo per ogni ordine effettuato. Più stampe acquisti in uno stesso ordine più risparmi!

Si, dopo aver dopo aver scelto le foto e i formati da stampare, prima di confermare l'ordine, puoi scegliere un altro indirizzo per la consegna delle stampe.

I tempi di lavorazione per ogni prodotto sono indicati nel Price List. La lavorazione inizia il giorno successivo alla conferma dell'ordine.
Sabato e Domenica sono giorni festivi e non rientrano nel conteggio. Riceverete una e-mail all'evasione dell'ordine quando la merce viene messa a disposizione del Corriere, (consegne entro 1 giorno lavorativo, 2 per Calabria, Puglia e Isole).

Adottiamo misure di sicurezza per sigillare le tue foto per salvaguardarle da eventuali danneggiamenti e per proteggerle da eventi atmosferici.
Utilizziamo scatole e buste in cartone su misura per foto, gadget e fotolibri, e tubi di cartone rigido per ingrandimenti, con cellofanatura e reggiatura.

Li puoi ordinare nella sezione "Accessori" dove ne trovi di tanti tipi, da quelli più pratici ed economici a quelli più eleganti e con tante varianti grafiche e di colore.

• con StartPrint: accedi ad 'Archivio Ordini' e clicca su 'Verifica/Aggiorna Stato'
• online: effettua la login e clicca 'Stato Ordini'

Le immagini prodotte dalle macchine fotografiche digitali hanno, in genere, un rapporto base:altezza di 4:3. Le stampe su carta vengono eseguite rispettando questo rapporto (10x13 cm, 20x26cm, ecc.) Su alcune fotocamere digitali è possibile impostare il rapporto immagine a 4:3 oppure a 3:2, predeterminando il formato di stampa. Se si desidera ottenere stampe con rapporto 3:2 da immagini 4:3, o viceversa, è possibile utilizzare la funzione 'Ritaglia immagine' di StartPrint, il nostro programma per la composizione di ordini.

• Digital photos (stampe fotografiche)
• Photo Books (su carta patinata o fotografica)
• Calendars (su carta patinata o fotografica)
• Home Decor (su tele, pannelli o plexiglass)
• Photo Gifts (su carta o su tessuto)
• Cards (su carta fotografica o patinata)
• (cornici e album portafoto)

L'intera gamma di prodotti è personalizzabile con le tue foto!

• Le foto digitali sono stampate in alta risoluzione con tecnologia laser RGB su carta fotografica della migliore qualità
• Le stampe fotografiche lucide e opache dal formato 10x13 al 30x45 sono eseguite su carta Fujicolor Crystal Archive.
• Le stampe fotografiche lucide e opache, dal formato 40x53 al 50x75, i poster panoramici e il foto collage 50x70, sono eseguiti su carta politenata ottimizzata per inchiostri pigmentati.

I fotolibri delle linee Booklet, Young, Evolution, Visual ed Elite sono stampati con tecnologia elettro-fotografica su carte Fedrigoni (patinata Symbol FreeLife Gloss P.W. o usomano Splendorgel E.W.) Il risultato di stampa riproduce quello ottenibile con stampa tipografica off-set.
I fotolibri della linea Exclusive sono stampati su carta fotografica opaca Fujicolor CA Premium HDX Matte, con speciale strato protettivo da impronte digitali ed una eccezionale gamma colori

Il nostro consiglio, se volete stampe fotografiche di alta qualità, è quello di impostare sempre la pià alta risoluzione possibile per la vostra macchina fotografica. E' importante però ricordare che la qualità di una foto è legata anche ad una buona illuminazione della scena, ad una corretta messa a fuoco, alla qualità e alle prestazioni della macchina fotografica utilizzata.

• Formato JPEG (*.JPG), con metodo colore RGB, a 8 bit.
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Il tempo di caricamento dipende dal peso totale delle foto che desideri stampare e dalla connessione Internet che utilizzi.

• Il nostro sistema di correzione e stampa delle immagini è automatico ed è studiato per fornire eccellenti risultati partendo da immagini prodotte direttamente da macchine fotografiche digitali.
• Per ottenere delle belle fotografie è sufficiente controllare, al momento dello scatto, la corretta impostazione della macchina fotografica. Molte macchine hanno un selettore per differenti programmi di scatto: modo automatico, manuale, ritratti, panorami, foto con neve, in spiaggia, foto notturne, macro-fotografia, ecc.
• Impostare il programma adatto alla scena sarebbe la soluzione ideale, ma se si vuole evitare di dimenticare impostato un programma di scatto non adatto, si possono benissimo ottenere delle belle immagini impostando la macchina fotografica in modalità automatica. Qualsiasi intervento di fotoritocco o elaborazione fotografica compromette il funzionamento ottimale del sistema automatico di correzione.

• PC: Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 (con GDI Plus)
• MAC: OS X 10.5.8 o superiore
• Risoluzione monitor minima: 1024x768px
• Memoria RAM minima: 512 MB

In caso di formattazione del pc è possibile salvare i progetti realizzati con il software copiando la cartella:
C:\Documents and Settings\<- nome utente ->\Dati applicazioni\StartPrintGadget\orders

La versione di Internet Explorer 10, installata per default sui computer muniti di Windows 8, pone dei problemi di compatibilità con il plug-in di Adobe Flash Player. Se non si riescono a caricare le fotografie dal sito, bisogna disabilitare il plug-in (menù Strumenti/Gestione componenti aggiuntivi) per poter utilizzare il caricamento con html 5.

Apple introduce controlli sempre più stringenti in termini di sicurezza per le applicazioni scaricate da internet. Per utilizzare il software devi anzitutto eliminarlo dalla cartella Applicazioni e ri-scaricarlo, accertandoti di scaricare il file .dmg. Apri questo file con doppio click del mouse e copia l'applicazione nella cartella Applicazioni del tuo Mac.
L'applicazione non si apre ancora perché mostra questo messaggio:

Per sbloccare il software devi andare nel pannello "Sicurezza e Privacy" delle Preferenze di Sistema e cliccare sul pulsante "Apri comunque".

Questa operazione deve essere fatta solo la prima volta che utilizzi l'applicazione mentre per le volte successive è sufficiente fare doppio click sull'icona del programma.

Se vuoi salvare foto da Instagram limitandoti alle immagini che hai caricato sul tuo account personale, puoi rivolgerti anche al servizio online gratuito Instaport.
Collegati alla sua pagina principale e clicca sul pulsante Sign in with Instagram. Esegui quindi l'accesso sul tuo account di Instagram e fai click sul pulsante Authorize per consentire al servizio di accedere al profilo contenente le tue immagini.
Ad operazione completata, scegli le foto da scaricare sul PC mettendo il segno di spunta accanto ad una voce tra All my photos (per eseguire il download di tutte le foto che hai caricato su Instagram) The last (per scaricare le ultime n foto caricate sul profilo) ed All I took between (per scaricare le immagini realizzate in un determinato arco di tempo) e clicca prima sul pulsante Start export e poi su Download only per avviare lo scaricamento.
Il processo di esportazione delle immagini può durare anche qualche minuto, abbi un po' di pazienza. Inoltre, mettendo il segno di spunta accanto alle opzioni Photos from others which I liked e Photos #tagged with puoi anche scaricare le foto di altri utenti che ti sono piaciute (cioè che hai segnato con un cuoricino) o che hanno un determinato hashtag.

L'applicazione web è compatibile con Android nella versione 4 o superiore. Devi navigare con Chrome e se non riesci a caricare contemporaneamente più fotografie, questo dipende dai limiti imposti dal tuo telefono all'uso delle cartelle. Solitamente, l'applicazione "Foto" di Google consente l'upload multiplo.